Mehr Schlagfertigkeit – 2 Sofort-Hilfe-Techniken

Folge #111 | Umsatzuni-Podcast von Thomas Bottin

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Mehr Schlagfertigkeit – 2 Sofort-Hilfe-Techniken

2020-12-07T13:04:00+02:0012.07.2020|Kategorien: Verkauf|Tags: , |
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Wie gehst du schlagfertig mit Vorwürfe oder schärferen Aussagen von Kunden um? Ich stelle dir 2 simple Techniken für deine Schlagfertigkeit im Verkauf vor.

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Zusammenfassung

Es gibt immer wieder Aussagen von Kunden, die machen uns durch ihre direkte Art für kurze Zeit sprachlos. In der Regel handelt es sich dabei um Vorwürfe oder Aussagen mit denen wir so nicht gerechnet haben. In dieser Folge will ich dir einmal 2 simple Techniken vorstellen, mit denen du deine Schlagfertigkeit systematisch ausbauen kannst. Es handelt sich dabei um die:

  • Umdeutungstechnik
  • Gegenteilstechnik

Aber Vorsicht: Schon in dem Wort Schlagfertigkeit steckt schon das Wort „Schlag“ drin. Deswegen musst du im Vertrieb nicht nur schlagfertig sein, sondern Schlagfertigkeit auch wieder „reparieren“ können.

Wie das geht, erfährst du in dieser Folge.

Verkaufstechnik
Zeitlosigkeit 100%
Schwierigkeitsgrad 65%
Kapitel
  • 00:00 | Einführung
  • 02:00 |Technik 1: Die Umdeutungstechnik
  • 02:42 | Sprachmuster zur Umdeutungstechnik
  • 04:28 |Vorsicht: Schlagfertigkeit kann den Kunden brüskieren
  • 06:10 |So „reparierst“ du Schlagfertigkeit
  • 06:50 |So können Techniken zur Schlagfertigkeit die Rapport-Technik ersetzen
  • 07:47 |Technik 2: Die Gegenteil-Technik
  • 09:20 | Warum fehlt uns Schlagfertigkeit unter Stress (Studienergebnisse)
  • 10:55 | Wie und warum du Schlagfertigkeit dringend trainieren musst
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