Fachhandel

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23 05, 2014

Meinungsumfrage: Eigenschaften von Top-Verkäufern im Verkaufsgespräch

2017-06-09T19:42:03+00:00

Welche Eigenschaften sollte Ihrer Meinung nach der optimale Verkäufer haben? Nach einer Meinungsumfrage sind "Ehrlichkeit und Seriosität" die wichtigsten Eigenschaften eines Verkäufers. Insgesamt 822 Kunden kamen in einer Meinungsumfrage der plus Marktforschung GmbH zu diesem Ergebnis. Die Ergebnisse der Meinungsumfrage: ehrlich / seriös - 39% Kompetenz / fundiertes Fachwissen - 35% Freundlichkeit / Höflichkeit - 32% Kundenorientierte / individuelle Beratung - 19% diskret/unaufdringlich-19% Wie vermittle ich "Ehrlichkeit und Seriosität" im Verkaufsgespräch? Die häufigste genannte Eigenschaft in dieser Studie ist die Ehrlichkeit und die Seriosität des Verkäufers. Doch wie können Sie als Verkäufer im Verkaufsgespräch ehrlich und seriös wirken? [...]

Meinungsumfrage: Eigenschaften von Top-Verkäufern im Verkaufsgespräch 2017-06-09T19:42:03+00:00
23 05, 2014

So verhindern Sie Beratungsdiebstahl im Einzelhandel

2017-06-09T19:42:03+00:00

Beratungsdiebstahl verhindern durch die Vorabschlusstechnik Sind Sie Fachhändler oder Handwerker? Dann wird Ihnen folgende Szene sicherlich bekannt vorkommen: Ein Interessent betritt den Laden; testet, prüft und hinterfragt ein Produkt und lässt sich ausführlich beraten. Am Ende der Präsentation sollte nun eigentlich der Kauf stehen, der Interessent kann sich jedoch nicht entscheiden. Er bringt den Einwand „Ich muss mir das noch einmal überlegen." und verlässt den Laden. Aber er kommt nicht wi eder, und die Chancen stehen gut, dass er das Produkt kurze Zeit später im Internet kauft, weil er es dort billiger bekommen hat. Dieses Phänomen hat einen Namen: Beratungsdiebstahl! Beratungsdiebstahl [...]

So verhindern Sie Beratungsdiebstahl im Einzelhandel 2017-06-09T19:42:03+00:00