Fachbegriffe A-Z

Aktives Zuhören kennzeichnet eine zwischenmenschliche Kommunikation, die eine gefühlsbetonte Reaktion eines Gesprächspartners auf die Botschaft eines Sprechers ausmacht: „Zwischen den Zeilen“-Gelesenes und emotionale Inhalte werden verbalisiert, der Empfänger fragt offen nach und fasst Verstandenes zusammen. Somit fühlt sich der Sender der Botschaft “echt” verstanden – die Basis für eine vertrauensvolle Beziehung. Das aktive Zuhören grenzt [...] ... MEHR INFO